Negocios con oficinas virtuales

Por Etna Ávalos - EL UNIVERSAL online - 09 de febrero de 2006

Intelligent Business Service alquila desde una sala de juntas hasta el servicio de telefonista personalizada. Con once meses operando, se abre camino a través de nuevos servicios para emprendedores.

Jorge Wladislawosky escuchó muy atento las palabras del presidente Vicente Fox acerca de “poner un changarro”, así que estuvo pensando la manera de autoemplearse y se le ocurrió que poner un complejo de oficinas sería una buena idea.
Con más de 20 años en el negocio de bienes raíces, don Jorge y su hijo León London decidieron concretar ese proyecto y luego de más de un año de planeación nació su propia empresa “Intelligent Business Service” (IB Service).

La empresa

El negocio del señor Wladislawosky buscaba innovar en el ámbito de oficinas y como dijo su hijo León “las buenas ideas se copian”, por lo que ambos estuvieron preparando el proyecto durante un año, consultando páginas de Internet de otras empresas que hacían lo mismo en el extranjero y recibiendo asesoría de consultores e incubadores de empresas en universidades.

De esta manera compraron un piso de 400 metros cuadrados en un edificio en la zona de Lomas de Tecamachalco y contrataron un arquitecto para que diseñara las oficinas de alquiler.

La empresa del señor Wladislawosky se preocupa principalmente por una cosa: la imagen de su cliente, por ello el complejo quedó arreglado “con los mejores materiales” vidrios alemanes, mármol griego, pisos brasileños, etcétera. El diseño del lugar, los cubículos y las salas de juntas, es minimalista y lujoso.

Todo estuvo listo con una cuantiosa inversión inicial que don Jorge y León obtuvieron de préstamos de amigos y familiares. Intelligent Business Service se convirtió para ellos en el mejor negocio para invertir.

Las oficinas físicas

Hace once meses, el complejo de oficinas abrió sus puertas a los clientes que desearan rentar una.

León menciona que la idea es que el cliente no tenga que preocuparse por nada más que por hacer su trabajo, “tú no tienes que adecuar el espacio todo está ya hecho, el mobiliario necesario, línea telefónicas a tu nombre, recepcionistas inglés-español”.

El pago por las oficinas físicas se realiza mensualmente y depende del tamaño y ubicación del espacio, pero va desde cuatro hasta 14 mil pesos, con acceso a la sala de juntas ocho horas al mes.

Los servicios que ofrece Intelligent Business Services son los mismos para todos sus clientes: complejo abierto las 24 horas del día, personal de limpieza, ubicación de su domicilio fiscal y comercial, control de llamadas, correo de voz y además la empresa se encarga de otorgarles una dirección de mail para que puedan checar sus correos o recados.

Las oficinas en Tecamachalco tienen de todo para que sus clientes no se preocupen por nada: hojas, engrapadora, engargoladora, fotocopiadora, plumas, entre otros artículos de papelería. Las instalaciones cuentan con cubículos diferentes, varias salas de juntas, cocineta, cafetería, baños y más.

El negocio de oficinas físicas era una buena idea, sin embargo lo mejor estaba por venir.

La innovación: oficinas virtuales

Las oficinas virtuales de IB Services son para personas que no cuentan con muchos recursos para instalar una oficina física, rentarla o bien, que no la ocuparían mucho tiempo, pero que deben mantener una buena imagen ante sus propios clientes. El señor Wladislawosky indica que este tipo de oficina es excelente para los emprendedores.

Pero ¿qué es una oficina virtual? Para empezar León explica que se trata de un concepto novedoso que consiste en que una persona dé de alta su propia empresa con un domicilio fiscal (que se ubicará en el complejo de Tecamachalco), IB Services le otorgará un número telefónico privado que contestará a su nombre o al de su negocio, tendrá una dirección comercial, correo de voz y una plataforma web con su propio mail para que el usuario pueda entrar y revisar todo lo que ha pasado en su espacio virtual.

La oficina del cliente no estará ubicada en un espacio físico, sino que las recepcionistas que laboran en Tecamachalco identificarán el número del empresario y contestarán a su nombre, sin que quien llamó se percate. Las telefonistas enlazan la llamada al celular del empresario y así se da la imagen de que éste tiene una oficina en un espacio físico.

Los paquetes que lleguen al domicilio comercial del contratante tendrán que ser recogidos por ellos, o bien, le serán enviados al domicilio que ellos indiquen con un cargo extra.

Si un contratante de la oficina virtual necesita reunirse con alguno de sus clientes, puede rentar una de las oficinas de Tecamachalco durante el tiempo que lo requiera, pero por lo general la renta es por hora.

El costo por el servicio virtual es de 999 pesos mensuales más IVA y en caso de que una persona que contrate este servicio necesite rentar una oficina, puede hacerlo desde 150 pesos la hora, o bien, una sala de juntas desde 250 pesos por hora.

Con este concepto modernista, la empresa busca competir con otros negocios que se dedican a la renta de oficinas y lo hacen a través del servicio personalizado a un precio accesible.

Sus clientes, que son emprendedores, consultores, profesionistas, empresarios, importadoras y comercializadoras, los han contactado debido a su campaña publicitaria en internet o porque han recibido recomendaciones personales.

Planes a futuro

El señor Wladislawosky afirma que su empresa busca expandirse para prestar servicios en otros puntos de la ciudad y de esta manera establecer oficinas en otras zonas. Para alcanzar este objetivo ya se han contactado con la Secretaría de Economía para estudiar la posibilidad de que los apoyen mediante el Fondo Pyme.

También están en proceso de establecer intercambio con otras empresas que se dedican a lo mismo a nivel nacional o en otros países, por ejemplo si un cliente suyo viaja a Nueva York, podrá usar una oficina allá.

El camino que convirtió a IB Services en toda una empresa fue el de la innovación y el análisis de las “buenas ideas”, como afirma León London.

Para mayor infomación consulte www.ibservices.com

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